Rückgabe/Widerrufsbelehrung

Rückgabe und Rückerstattung

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung akzeptiert. Um eine Rücksendung zu starten, schick uns einfach eine E-Mail an info@drpfoten.de und wir werden dir die Rücksendeadresse mitteilen.

Wer trägt die Kosten?

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Zusätzlich fällt eine Bearbeitungsgebühr für Rücksendungen an, die wie folgt gestaffelt ist:

• Für kleine Produkte (weniger als 1 kg) beträgt die Bearbeitungsgebühr weiterhin 7 EUR.
• Für größere Produkte (mehr als 1 kg: PfotenSchutz™, PlüschParadies™, Kuschelhöhle™) beträgt die Bearbeitungsgebühr 15 EUR.

Im Falle einer Lieferungsverweigerung wird eine Gebühr von 15 EUR vom Gesamtrückerstattungsbetrag abgezogen.

Wie lange hat der Käufer Zeit die Ware zu retournieren?

Der Käufer hat 30 Tage Zeit nach Ankunft der Bestellung die Ware an uns zurückzusenden.

Wann kann der Kunde mit einer Rückerstattung rechnen?

Eine Rückerstattung findet binnen 14 Tagen nach Ankunft der Retoure in Form einer Rückzahlung der ursprünglich gewählten Zahlungsmethode statt.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen in Form einer Rückzahlung, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wir nehmen nur Retouren in einwandfreiem & unbenutzten Zustand an.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@drpfoten.de, um die Rücksendeadresse zu erhalten.