AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

INHALTSVERZEICHNIS

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Liefer- und Versandbedingungen
  6. Eigentumsvorbehalt
  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  8. Einlösung von Aktionsgutscheinen
  9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
  10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
  11. Haftungsausschluss 
  12. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der EURO CONSULT GROUP LTD. (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

2.4 Bei der Auswahl der Zahlungsart „PayPal Express“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen. Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs „PayPal Express“ als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an PayPal. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden.

3) Widerrufsrecht (Rückgabe und Rückerstattung)

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung akzeptiert. Um eine Rücksendung zu starten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@drpfoten.de, und wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.

Wer trägt die Kosten?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Zusätzlich fällt eine Bearbeitungsgebühr für Rücksendungen an, die wie folgt gestaffelt ist:

  • Für kleine Produkte (weniger als 1 kg) beträgt die Bearbeitungsgebühr 7 EUR.
  • Für größere Produkte (mehr als 1 kg: PfotenSchutz™, PlüschParadies™, Kuschelhöhle™) beträgt die Bearbeitungsgebühr 15 EUR.
  • Im Falle einer Lieferungsverweigerung wird eine Gebühr von 15 EUR vom Gesamtrückerstattungsbetrag abgezogen.

Wie lange hat der Käufer Zeit, die Ware zu retournieren?
Der Käufer hat 30 Tage Zeit, nach Ankunft der Bestellung die Ware an uns zurückzusenden.

Wann kann der Kunde mit einer Rückerstattung rechnen?
Eine Rückerstattung erfolgt binnen 14 Tagen nach Ankunft der Retoure in Form einer Rückzahlung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wir nehmen nur Retouren in einwandfreiem und unbenutztem Zustand an.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@drpfoten.de, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können weitere Kosten anfallen, die der Kunde zu tragen hat (z.B. Zölle).

4.3 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden Kosten.

6) Eigentumsvorbehalt

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 EURO CONSULT GROUP LTD handelt ausschließlich als Händler der Produkte und ist nicht der Hersteller. Sollten Mängel oder Defekte an der Kaufsache vorliegen, ist der Kunde verpflichtet, diese Mängel direkt beim Hersteller geltend zu machen. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für etwaige Mängel oder Schäden, die durch den Herstellungsprozess entstanden sind. Sämtliche Ansprüche hinsichtlich Mängelhaftung sind daher ausschließlich gegenüber dem Hersteller der Ware durchzusetzen.

7.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hierüber zu informieren, um bei der Schadensabwicklung mit dem Transportunternehmen zu unterstützen.

8) Einlösung von Aktionsgutscheinen

Aktionsgutscheine können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

9) Einlösung von Geschenkgutscheinen

Geschenkgutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können, sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar.

10) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1 Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht des Vereinigten Königreichs unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

10.2 Für Streitigkeiten, die nicht im Rahmen der alternativen Streitbeilegung gelöst werden können, ist der Gerichtsstand das Small Claims Court in London.

11) Haftungsausschluss 

EURO CONSULT GROUP LTD, Registrierungsnummer: 10736970, Direktor: Martin Lyutov, USt-IdNr.: GB365039493, Adresse: 61 High Street, London, England, E17 7AD („das Unternehmen“) handelt ausschließlich als Händler der Produkte und ist nicht der Hersteller der angebotenen Waren. Das Unternehmen übernimmt daher keine Haftung für Mängel, Schäden oder Fehlfunktionen, die durch die Gestaltung, Herstellung oder Verpackung der Produkte entstehen. Etwaige Ansprüche wegen Schäden oder Mängeln der Produkte, einschließlich Personenschäden oder Sachschäden, sind direkt an den Hersteller zu richten, an den solche Ansprüche zulässig sein können.

Das Unternehmen lehnt ausdrücklich jegliche Verantwortung für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden ab, die durch die Verwendung oder den Missbrauch der Produkte entstehen, selbst wenn eine lebenslange Garantie oder Gewährleistung gewährt wird. Diese Beschränkung gilt ungeachtet aller auf der Website oder in den Produktbeschreibungen gemachten Aussagen.

Mit dem Kauf und der Nutzung unserer Produkte erkennen Sie an und stimmen zu, dass das Unternehmen keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, für Schäden oder Mängel übernimmt, die durch das Produkt verursacht werden, über das hinaus, was nach geltendem Recht erforderlich ist. Das Unternehmen übernimmt keine Versicherung für solche Schäden und empfiehlt, alle vom Hersteller bereitgestellten Sicherheitshinweise zu befolgen.

Dieser Haftungsausschluss berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, insbesondere in Bezug auf Ansprüche gegen den Hersteller bei mangelhaften Waren.

12) Alternative Streitbeilegung

12.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen.

12.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.